Zakres świadczeń i zasady przyjęć
Przed kontaktem z przychodnią w Świebodzinie dobrze ustalić, jakiej wizyty dotyczy sprawa: porady lekarza rodzinnego, konsultacji u specjalisty, szczepienia czy pobrania krwi. Nie każda placówka prowadzi wszystkie te świadczenia, a rejestracja do gabinetu zabiegowego może odbywać się inaczej niż do lekarza. Jeśli wizyta ma być finansowana przez NFZ, należy zapytać o zakres umowy z Funduszem. Sam fakt, że przychodnia przyjmuje pacjentów w ramach NFZ, nie oznacza, że każda dostępna w niej konsultacja jest bezpłatna. Przy świadczeniach prywatnych należy ustalić cenę wizyty i to, czy obejmuje ona dodatkowe badania.
W podstawowej opiece zdrowotnej pacjent korzysta z pomocy wybranego lekarza POZ, pielęgniarki POZ i położnej POZ. Przy zmianie placówki trzeba złożyć deklarację wyboru; przed wizytą dobrze potwierdzić, czy przychodnia przyjmuje nowe deklaracje i w jaki sposób można je złożyć. Do wielu poradni specjalistycznych finansowanych przez NFZ potrzebne jest skierowanie, choć istnieją wyjątki. Podczas rejestracji można upewnić się, czy skierowanie jest wymagane, czy zostało wystawione elektronicznie i jakie dane będą potrzebne do zapisania na wizytę.
Rejestracja i przygotowanie do wizyty
Przez telefon warto od razu powiedzieć, czy chodzi o nowy problem zdrowotny, kontrolę leczenia czy przedłużenie przyjmowanych leków. Pozwoli to rejestracji wskazać właściwy sposób zgłoszenia i najbliższy dostępny termin. Należy też sprawdzić godziny pracy punktu pobrań oraz zasady odbioru wyników, jeśli celem wizyty są badania. W przypadku dziecka dobrze zapytać, czy w danym terminie przyjmuje lekarz udzielający porad dzieciom. Godziny pracy całej przychodni nie muszą być takie same jak godziny przyjęć konkretnego lekarza.
Na konsultację przydają się wcześniejsze wyniki badań, wypisy ze szpitala oraz lista przyjmowanych leków z dawkami. Przy pierwszej wizycie u specjalisty szczególnie pomocne są dokumenty dotyczące problemu, z którym pacjent się zgłasza. Osoba zapisująca dziecko powinna wcześniej ustalić, kto może uczestniczyć w wizycie i czy potrzebne będzie upoważnienie. Jeśli stan zdrowia nie pozwala dotrzeć do placówki, należy zapytać o zasady zgłoszenia wizyty domowej w POZ. Przy nagłym zagrożeniu życia lub zdrowia nie czeka się na termin w przychodni — należy dzwonić pod numer 112 albo 999.