Kiedy dzwonić pod numer alarmowy, a kiedy do jednostki?
Gdy zagrożone jest życie, zdrowie lub bezpieczeństwo, należy dzwonić pod numer 112. Dotyczy to między innymi trwającej przemocy, włamania, którego sprawca może być jeszcze na miejscu, oraz zdarzenia drogowego z osobami rannymi. Operator zapyta o miejsce, rodzaj zdarzenia i osoby potrzebujące pomocy. Warto podać możliwie dokładną lokalizację; poza zabudową pomocne mogą być numer drogi, kierunek jazdy i pobliski charakterystyczny punkt. W takiej sytuacji nie należy odkładać zgłoszenia do czasu osobistej wizyty w jednostce.
W sprawach, które nie wymagają natychmiastowej interwencji, można skontaktować się z jednostką policji telefonicznie lub osobiście. Przed wyjazdem dobrze sprawdzić aktualny adres i numer telefonu oraz zapytać, gdzie zgłosić konkretną sprawę. Godziny pracy komórek zajmujących się określonymi postępowaniami mogą różnić się od dostępności dyżurnego. Kontakt telefoniczny pozwoli też ustalić, czy potrzebne jest wcześniejsze umówienie rozmowy z funkcjonariuszem prowadzącym sprawę.
Zawiadomienie o przestępstwie i przygotowanie do wizyty
Przy zgłaszaniu kradzieży, oszustwa lub uszkodzenia mienia należy przedstawić przebieg zdarzenia możliwie chronologicznie: kiedy i gdzie do niego doszło, co zostało utracone lub zniszczone oraz czy są świadkowie. Pomocne bywają potwierdzenia przelewów, korespondencja ze sprawcą, zdjęcia, numery seryjne przedmiotów i dane osób, które mogły widzieć zdarzenie. Materiałów elektronicznych nie należy usuwać, nawet jeśli wydają się nieistotne. Nie trzeba natomiast samodzielnie ustalać, jaki przepis mógł zostać naruszony — liczy się rzetelny opis faktów.
Kolizja drogowa i dalszy kontakt w sprawie
Po zdarzeniu drogowym najpierw należy zadbać o bezpieczeństwo uczestników i ustalić, czy ktoś potrzebuje pomocy medycznej. Jeśli są osoby ranne albo istnieje zagrożenie na drodze, należy zadzwonić pod 112. Przy kolizji bez rannych uczestnicy mogą sporządzić wspólne oświadczenie, o ile zgadzają się co do okoliczności zdarzenia. Gdy nie można ich ustalić, drugi kierowca odmawia podania danych lub zachodzi podejrzenie, że prowadził pod wpływem alkoholu, należy wezwać policję. Do późniejszego kontaktu z jednostką przydadzą się data i miejsce zdarzenia, dane uczestników oraz numer sprawy lub dokumentu otrzymanego od funkcjonariusza. Osoba zawiadamiająca o przestępstwie może też zapytać, w jaki sposób uzyska informację o dalszym biegu postępowania.